Webshop diensten/software als "totaalproduct"

De on-line verkoopsystemen op basis van onze IDShop® e-commerce software zijn toepasbaar als:

1. webshop/webwinkel: Business to Consumer (b2c)
2. bestelsysteem: Business to Business (b2b)

Bekijk de IDShop® webshop demo. naar idshop.nl

De elementen van ons totaalproduct zijn als volgt:

 Totaalproduct webshop / webwinkel / online verkoopsysteem

1e schil
Front office techniek Grafisch ontwerp Back office techniek
2e schil
Hosting Training Onderhoud Email marketing Search engine marketing

De techniek waarmee uw produkten worden getoond, de navigatie wordt geregeld, de bestelprocedure verloopt én de techniek die wordt gebruikt bij het inspelen op het koopgedrag van de klant (cross-selling).

Het uitgangspunt hierbij is dat de techniek het produkt of de product-range ondersteund én dat deze voor de doelgroep logisch is opgezet.

Een duidelijke focus op de front office: een goede combinatie van techniek en grafische vormgeving zorgt ervoor dat u uw doelgroep optimaal aanspreekt en bedient.

Aandacht voor kleurgebruik, indeling en met name de details zijn hierbij belangrijk. Kortom, een goede zg. "look and feel" is voor de front office erg belangrijk. De kans om een eerste indruk te geven krijgt men maar één keer. Wanneer u wilt dat een potentiele klant een aankoop bij u verricht, dient u het vertrouwen te winnen.

Nogmaals: een goede combinatie van techniek en grafische vormgeving zorgt ervoor dat uw doelgroep optimaal aanspreekt en bedient.

In de back office zijn doorgaans drie hoofd activiteiten te herkennen:

• verwerken van produkt informatie
• verwerken van order en klantgegevens
• gebruik van marketing tools

Deze activiteiten én de invulling daarvan zijn van verschillende factoren afhankelijk. Zo kunt u ervoor kiezen om produkten niet handmatig toe te voegen en te muteren, maar deze periodiek als "bulk" vanuit uw huidige systemen toe te voegen.

Orderverwerking kan desgewenst off-line gebeuren, zodat u hiervoor van uw huidige systemen gebruik kunt blijven maken. Door de flexibele opbouw van onze systemen zijn er tal van mogelijkheden en combinaties denkbaar.

Vaak wordt de back office (deels) geregeld via een Content Management System (CMS). Meer informatie over het Content Management System

Betrouwbare hosting van een online verkoopsysteem is een vereiste. Gegevens worden veilig opgeslagen, back-ups (vader/zoon) worden periodiek automatisch gemaakt. De up-time van onze hosting services bedraagt 99.9%. Uitgebreide statistieken zijn inbegrepen.

Uitgebreide informatie over onze hosting services vind u hier.

Het is belangrijk dat een on-line verkoopsysteem op de juiste manier wordt beheerd. Daarom verstrekken wij duidelijke instructies in de vorm van training en/of documentatie.

Na de oplevering van een online verkoopsysteem komen er vaak nieuwe wensen en eisen naar voren. Ook kunnen marktontwikkelingen vereisen dat er bepaalde aanpassingen aan uw online verkoopsysteem worden verricht.

Voor dergelijke situaties bieden wij een onderhoudscontract zodat de gewenste aanpassingen snel en tegen een scherpe prijs worden uitgevoerd.

Het onderhoudscontract omvat o.a:

• Helpdesk (telefonisch)
• Support bij problemen (binnen een afgesproken termijn
• Wijzigingen in de software

Direct marketing is een bekend en bewezen communicatie-instrument. Een persoonlijke brievenbus is en blijft de juiste plaats om huidige en potentiële klanten rechtstreeks en persoonlijk te bereiken. Zo verhoogt u de bezoekersaantallen met e-mail marketing in de vorm van een nieuwsbrief of bedrijfs/product promotie.

Het aan het online verkoopsysteem te koppelen e-mail systeem kan HTML e-mails naar geselecteerde of alle klantgroepen verzenden. Zo kan elke groep separaat worden benaderd. Wanneer klanten geen prijs meer stellen op het ontvangen van de nieuwsbrief kunnen zij zich met één klik afmelden.

Het te koppelen email marketing systeem bestaat uit twee delen:
1. het systeem/programmatuur (product)
2. het opmaken van de HTML e-mail en verzending naar
    geselecteerde groepen (dienst)

lees meer over email marketing

Bijna de helft van de kopers gebruikt zoekmachines voor het vinden van produkten of diensten. Een prominente positie in en rond de zoekresultaten is dan ook essentieel. Gesponsorde zoekresultaten in zoekmachines als Google, MSN en Ilse zorgen voor een duidelijke vermelding van uw website en/of product.

In tegenstelling tot zoekmachine optimalisatie is het proces van search engine marketing gemakkelijker te sturen; men kan vele malen gerichter adverteren. Het analyseren van het besteedde marketing budget ten opzichte van de gegenereerde omzet is daarbij mogelijk. Zo kunt u op ieder moment een advertentiecampagne bijstellen om uw budget optimaal te benutten.

Vanzelfsprekend is het niet noodzakelijk álle elementen zoals getoond in dit overzicht af te nemen of toe te passen. Wellicht volstaat het voor u om een aantal basis elementen van de webshop af te nemen. Eventueel besluit u in een latere fase een aantal uitbreidingen toe te voegen; door de flexibele opbouw van onze produkten is dat uiteraard mogelijk.

ga naar: produktoverzicht IDShop Webshop